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臧季贤, 季爱华. 员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践[J]. 蚌埠医科大学学报, 2017, 42(10): 1421-1422.
DOI:
10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2017.10.041
引用本文:
臧季贤, 季爱华. 员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践[J]. 蚌埠医科大学学报, 2017, 42(10): 1421-1422.
DOI:
10.13898/j.cnki.issn.1000-2200.2017.10.041
员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理实践
臧季贤
,
季爱华
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目的:
探讨员工参与机制联合护理绩效对病区质量管理的影响。
方法:
病区全体护士参与质量管理、质控问题及持续改进,将质控者质控落实,质控结果、整改意见及整改效果纳入护士绩效考核。
结果:
实施员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理后,病区护理综合质量评分及病人满意率均明显高于实施前(
P
<0.01)。
结论:
运用员工参与机制联合护理绩效的病区质量管理能提升护理服务质量,确保护理安全,提高病人满意度。
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