品管圈方法减少神经内科病区呼叫铃声的效果观察
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摘要: 目的：研究品管圈方法减少神经内科病区呼叫铃声的效果。 方法：使用查检表得出60例住院患者2周(10个工作日内)呼叫铃声的主要原因，随机分为对照组和观察组各30例，对照组无干预，观察组使用品管圈方法干预。讨论品管圈方法的效果。 结果：使用查检表得出呼叫铃声的主要原因为输液问题(占81.83％)，观察组实施品管圈活动后，更换输液呼叫次数较对照组明显减少(P0.01)。启用品管圈方法后观察组圈员在解决问题的能力、自信心、团队凝聚力、积极性、和谐度评分均较实施前和对照组明显提高(P0.01)。 结论：品管圈方法有效减少了神经内科病区频繁的呼叫铃声问题。
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