摘要: 目的:探讨品管圈(QCC)活动在降低不合格血液标本发生率中的应用效果。方法:采集2011年11月至2012年2月住院患者4 824份血液检验标本作为QCC活动前组,采集2012年3月至2012年5月住院患者5 000份血液检验标本作为QCC活动后组。血液标本均由统一培训后护理人员采集,经训练的运送标本人员送检,不合格标本为临床检验中心拒收的标本。活动后组在此基础上开展QCC活动,确立活动课题,进行现状调查,分析不合格血液标本发生的原因,设定目标,制定对策并实施。比较实施QCC活动前、后不合格血液标本数,计算不合格标本发生率。结果:QCC活动后组不合格血液标本发生率为0.2%,明显低于QCC活动前组的2.7%(P0.01)。结论:QCC活动有助于提高血液标本合格率,持续改进和提高护理服务和医院管理水平。